Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 juillet 2026
Cette politique décrit comment RentCar.mu traite vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés » : l'éditeur étant établi en France : ainsi qu'au Data Protection Act 2017 de l'île Maurice, le service opérant à Maurice.
1. Responsable du traitement
GOLAUP SAIF ULLAH, Entreprise individuelle (micro-entrepreneur) (« RentCar.mu »), SIREN 891 713 505, France : membre du groupe WebCare (webcare.fr). Directeur de la publication : Saif Golaup. Pour toute question relative à vos données : [email protected].
2. Données collectées
Identité et coordonnées (nom, email, téléphone) ; informations de compte ; détails de réservation ; informations de conducteur et de permis de conduire fournies au comptoir ; photos et relevés d'état des lieux ; avis ; données techniques (journaux, préférence de langue).
3. Finalités et bases légales
Exécution des réservations et du contrat (base : exécution du contrat) ; gestion du compte et du service client ; sécurité et prévention de la fraude (base : intérêt légitime) ; respect des obligations légales des agences et de la plateforme (base : obligation légale) ; envoi de rappels et de demandes d'avis liés à vos réservations.
4. Destinataires
L'agence de location concernée par votre réservation ; le cas échéant, le prestataire de paiement sécurisé ; les prestataires techniques (hébergement, email/SMS/WhatsApp) agissant comme sous-traitants.
Traitements assistés par IA : certaines fonctionnalités (lecture de permis, analyse des photos d'état des lieux, aide à la rédaction) recourent à un prestataire d'intelligence artificielle. Les images ou textes concernés peuvent être transmis à ce prestataire, y compris hors de l'île Maurice, à la seule fin de fournir la fonctionnalité, sans réutilisation publicitaire.
5. Transferts hors de Maurice
Certains sous-traitants peuvent être situés à l'étranger. Dans ce cas, les transferts sont encadrés conformément au Data Protection Act 2017 (garanties contractuelles appropriées).
6. Durée de conservation
Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités ci-dessus et aux obligations légales et comptables applicables à Maurice, puis supprimées ou anonymisées. À titre indicatif : les données de compte et de réservation sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées jusqu'à 5 ans après la dernière location au titre du délai de prescription ; les documents comptables et fiscaux (factures, paiements) sont conservés 7 ans conformément au Companies Act 2001 et aux obligations fiscales mauriciennes ; les données de prospection commerciale sont conservées 3 ans à compter du dernier contact ; les pièces justificatives d'identité (permis, CNI) sont supprimées dès la fin de la location, sauf litige en cours.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et au Data Protection Act 2017, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : [email protected].
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL en France (cnil.fr) ou du Data Protection Office de l'île Maurice (dataprotection.govmu.org).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (accès restreint, chiffrement des échanges, cloisonnement multi-agences).