Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 17 juillet 2026
Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme RentCar.mu. En créant un compte ou en effectuant une réservation, vous les acceptez.
1. Objet et rôle de la plateforme
RentCar.mu est une plateforme en ligne de mise en relation entre des voyageurs et des agences de location de véhicules établies à l'île Maurice. La plateforme agit en qualité d'intermédiaire technique.
Le contrat de location est conclu directement entre le client et l'agence partenaire. RentCar.mu n'est pas partie au contrat de location et ne loue aucun véhicule en son nom propre. Chaque agence demeure seule responsable de ses véhicules, de leur assurance, de leur entretien, de leurs licences (NLTA/Tourism Authority) et de la conformité de ses prestations.
2. Compte utilisateur
La création d'un compte requiert des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte.
Vous devez avoir la capacité juridique de contracter. Pour conduire un véhicule loué, des conditions supplémentaires s'appliquent (âge minimum 21 ans, permis de conduire valide détenu depuis au moins un an).
3. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à ne pas détourner la plateforme de sa finalité, à ne pas publier de contenu illicite, trompeur ou portant atteinte aux droits de tiers, et à ne pas tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes ou aux données d'autres utilisateurs.
Les avis publiés doivent être sincères et correspondre à une location réelle.
4. Réservations, prix et paiement
Les prix, options et conditions sont fixés par chaque agence et affichés avant la validation de la réservation. Sauf mention contraire, le règlement de la location s'effectue directement auprès de l'agence à la prise du véhicule ; si un paiement en ligne est proposé, il est opéré par un prestataire de paiement sécurisé. La caution est déposée auprès de l'agence (généralement une empreinte bancaire).
Les conditions détaillées de la location figurent dans les Conditions de location et dans le contrat remis par l'agence.
5. Propriété intellectuelle
La plateforme, sa charte graphique, ses textes et son code sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite. Les contenus fournis par les agences (photos, descriptions) restent leur propriété et sont publiés sous leur responsabilité.
6. Responsabilité
RentCar.mu met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme, sans garantir une disponibilité ininterrompue. La responsabilité de la plateforme ne saurait être engagée pour l'exécution de la location, qui relève de l'agence, ni pour les dommages résultant d'un usage non conforme du véhicule par le client.
7. Résiliation
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. RentCar.mu peut suspendre un compte en cas de manquement aux présentes conditions ou d'activité frauduleuse.
8. Droit applicable et juridiction
L'utilisation de la plateforme est régie par le droit français, l'éditeur étant établi en France (loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, LCEN).
Le contrat de location conclu avec l'agence partenaire et l'exécution de la location sont régis par le droit mauricien. Les dispositions impératives de protection du consommateur applicables au client demeurent réservées.
9. Contact
Éditeur : GOLAUP SAIF ULLAH, Entreprise individuelle (micro-entrepreneur), SIREN 891 713 505 (France). Directeur de la publication : Saif Golaup. Contact : [email protected]. RentCar.mu est un service du groupe WebCare (webcare.fr).